Panel obsługi klienta / pracownika
Uproszczenie procesów biznesowych = oszczędność czasu i pieniędzy
itDesk opracował i wdrożył ponad 30 dedykowanych rozwiązań w postaci paneli informatyzujących procesy obsługi klientów B2C, partnerów i kooperantów B2B oraz pracowników B2E. Nasza platforma to potężne i niezawodne narzędzie, które pomoże Ci usprawnić działania, zmniejszyć koszty, poprawić obsługę klienta, zmaksymalizować wydajność i zwiększyć konkurencyjność. To rozwiązanie all-in-one dla intranetu lub ekstranetu z zautomatyzowanymi procesami dla klientów jak i pracowników. Mając do dyspozycji nasz panel, możesz go łatwo zintegrować z systemami sprzedaży i systemami księgowymi tj. enova365 lub inne.
Platforma obecnie obsługuje następujące procesy:
- rozliczenia z kontrahentami – udostępnianie rozliczeń i faktur do pobrania
- dostęp do płatności za dokumenty finansowe
- samoobsługa pracownicza pod kątem organizacji urlopów i nieobecności
- system CRM do prowadzenia zgłoszeń i spraw
- wspomaganie procesów rekrutacyjnych
- konfigurator produktów
i inne.
Pomożemy Ci zbadać Twoje potrzeby, sprawdzimy które procesy warto zinformatyzować w pierwszej kolejności – a następnie dostarczymy Ci je w możliwie najkrótszych odstępach czasu. Tzw. zwinne podejście ( agile) pozwala Ci szybkie czerpanie korzyści z wdrożonych procesów – podczas gdy pozostałe procesy, są jeszcze wdrażane.